防水問(wèn)題或將成為影響消費者安居質(zhì)量之關(guān)鍵
雨水是24節氣中的第2個(gè)節氣。太陽(yáng)黃經(jīng)達330度時(shí)，是二十四節氣的雨水。每逢雨季，關(guān)于房屋滲漏方面的投訴就會(huì )大量增加，防水問(wèn)題一直對住戶(hù)的生活造成很深地影響。為此，新浪家居發(fā)起了“2011互聯(lián)網(wǎng)安居質(zhì)量大調查活動(dòng)”，期望通過(guò)調查了解到防水問(wèn)題在影響人們安居過(guò)程當中所占的比重。
經(jīng)過(guò)為時(shí)兩個(gè)月的問(wèn)卷調查，結果顯示高達44.10%的網(wǎng)友認為房屋居住過(guò)程中最令人頭疼的質(zhì)量問(wèn)題是房屋滲漏問(wèn)題；有60.10%的網(wǎng)友表示上、下水管道漏水問(wèn)題嚴重影響了他們的鄰里關(guān)系。
通過(guò)對調查數據的總結整理發(fā)現，對人們安居質(zhì)量造成影響的家庭防水方面的問(wèn)題主要有三點(diǎn)：水、電、暖氣的設計位置不合理;上、下水管道漏水;出現房屋漏水問(wèn)題后，解決方式不合理。
水電暖設置不合理 易導致廚房滲漏
據新浪家居調查數據顯示，42.16%的人群認為目前居住的房屋存在水、電、暖氣位置設置不合理的問(wèn)題。這類(lèi)的問(wèn)題很容易引起廚房等地發(fā)生滲漏。
中國建筑防水協(xié)會(huì )信息部主任王先生告訴記者，從經(jīng)濟角度考慮，建筑師進(jìn)行的房屋設計是完全符合要求的，但是從住戶(hù)長(cháng)期使用的角度來(lái)講，當前大部分房屋的水、電、暖氣設計依然會(huì )造成一定的隱患。例如，管電穿出地面越少，滲漏的幾率就越低。但是目前的房屋設計管電大部分都是穿出地面的。
由于廚房等處的滲漏通常是發(fā)生在使用若干年以后的，這就要求設計師在進(jìn)行設計的過(guò)程中不僅僅考慮到眼下的情況，更要注意到竣工投入使用后可能產(chǎn)生的問(wèn)題。
上、下水管道漏水 嚴重影響鄰里關(guān)系
比之水、電、暖氣位置設計不合理帶來(lái)的影響，上、下水管道漏水更加讓住戶(hù)們頭疼不已。一旦發(fā)生漏水情況，不但會(huì )帶來(lái)生活居住上的不便，更嚴重影響了樓上、樓下鄰里之間的關(guān)系。
業(yè)內專(zhuān)家分析，造成上、下水管道漏水存在多種原因。一方面，可能是由于材料、施工不合格等原因造成的房屋質(zhì)量上存在問(wèn)題;另一方面，也可能是消費者在生活使用過(guò)程中維護不當。
某業(yè)內人士表示，防水材料在進(jìn)入工地之前要有相關(guān)的檢測合格報告，只有符合國家相關(guān)質(zhì)量標準的產(chǎn)品才能進(jìn)入工地使用。一旦查出使用假冒偽劣材料，要接受?chē)绤栔撇?。但也不乏一些投機取巧之流大打擦邊球，致使一些不合格產(chǎn)品進(jìn)入工地和家庭防水市場(chǎng)，造成嚴重的質(zhì)量問(wèn)題。
俗話(huà)說(shuō)，三分產(chǎn)品，七分施工。防水材料施工過(guò)程不合格或部分環(huán)節粗略大意也是可能發(fā)生的現象。比起材料、施工所引發(fā)的問(wèn)題，住戶(hù)使用過(guò)程中維護不當也很可能造成上、下水管道漏水。這種情況下，專(zhuān)家建議，最清晰的方式是通過(guò)建筑質(zhì)量司法鑒定中心進(jìn)行鑒定，確定責任方，之后再通過(guò)相關(guān)的訴訟程序去解決。
出現滲漏問(wèn)題后 解決方式不合理
調查數據顯示，發(fā)生房屋滲漏問(wèn)題后，67.60%的住戶(hù)認為應該在第一時(shí)間向小區物業(yè)尋求幫助，而一些物業(yè)公司并不會(huì )在短期內解決問(wèn)題，結果給業(yè)主造成更長(cháng)期的困擾。
房屋發(fā)生滲漏的原因可能有兩種，一是開(kāi)發(fā)商修建房屋時(shí)因管道設計、材料選用和施工等因素導致后期漏水，二是在后期裝修時(shí)因管道改動(dòng)破壞防水層卻沒(méi)有妥善做好二次防水而發(fā)生滲漏。而發(fā)生漏水后對于漏水原因的界定卻往往是導致問(wèn)題無(wú)法解決的主要原因，也導致很多業(yè)主因滲漏而導致的損失無(wú)法得到補償。
一般房屋的質(zhì)量保修年限是三年或五年。如果是精裝房，在此期間發(fā)生漏水問(wèn)題毫無(wú)疑問(wèn)應該由開(kāi)發(fā)商負全部責任，業(yè)主首先可以找到物業(yè)公司，因為物業(yè)公司從開(kāi)發(fā)商手中收取第一次物業(yè)費，維護的過(guò)程應該由物業(yè)完成，但卻要經(jīng)過(guò)開(kāi)發(fā)商進(jìn)行交涉。過(guò)了保修期限之后，可以直接找物業(yè)進(jìn)行處理，此時(shí)物業(yè)會(huì )向業(yè)主收取費用。而如果是購買(mǎi)的毛坯房，由裝飾公司進(jìn)行后期裝修，業(yè)主也可以先找到物業(yè)公司，由其協(xié)助查明漏水的原因，再向相關(guān)責任單位要求處理和賠償。
綜上所述，防水問(wèn)題正嚴重影響著(zhù)消費者的安居質(zhì)量，理應引起全行業(yè)及相關(guān)部門(mén)的重視。作為與安居高度相關(guān)的防水行業(yè)，必須通過(guò)側面去了解消費者對安居生活的標準，和生活過(guò)程中遇到的相關(guān)問(wèn)題，這樣才能更加清楚日后工作的重點(diǎn)。
中國建筑防水協(xié)會(huì )專(zhuān)家指出，建筑滲漏已成為除建筑結構之外影響建筑質(zhì)量的第二大問(wèn)題，對業(yè)主居住品質(zhì)影響尤其巨大。滲漏還被稱(chēng)作建筑“癌癥”，更關(guān)系到建筑安全及建筑壽命，是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商和裝飾企業(yè)無(wú)法回避的問(wèn)題，也是防水企業(yè)的使命和責任所在。
